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BIA, a inteligência artificial do Bradesco, ganha novas respostas para situações de assédio

Em 2020, BIA, a inteligência artificial do Bradesco, recebeu em torno de 95 mil mensagens de ofensas e assédio sexual. Ainda que ela não seja uma mulher real, isso demonstra a realidade que mulheres são submetidas. Por isso, a nova campanha da empresa anuncia a mudança de tom das respostas de Bia para essas situações, posicionando-se de forma contundente contra o assédio.

O filme criado pela Publicis estreou na última segunda-feira, 5, e mostra agressões verbais reais sofridas pela BIA e quais eram as respostas dadas. Em seguida, o vídeo apresenta as novas respostas. Antes quando ela recebia algum xingamento, a resposta era “Não entendi, poderia repetir?”. A partir de agora, o posicionamento é sem subserviência ou passividade. “Essas palavras não podem ser usadas comigo e com mais ninguém” e “Para você pode ser uma brincadeira. Para mim, foi violento” são algumas das novas devolutivas.

A ação está alinhada com a iniciativa “Hey Update My Voice”, da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco). Ela foi lançada a partir do estudo ‘I’d Blush If I Could’ (‘Eu ficaria corada, se pudesse) mostrando evidências do assédio sexual sofrido pelas assistentes virtuais. A Unesco sugeriu às empresas um conjunto de recomendações para atualizarem as respostas de suas assistentes, com o objetivo de combater situações de violência e preconceito e ajudar a educar.

O trabalho envolveu os times de recursos humanos, marketing e tecnologia do banco, em linha com movimentos corporativos como o #AliadosPeloRespeito e as frentes de RH com a Universidade Corporativa Bradesco (Unibrad), com ações e posicionamentos que provocam reflexões sobre gênero, etnias, pessoas com deficiência e LGBTI+.

FICHA TÉCNICA

Cliente: Bradesco

Agência: Publicis Brasil

Produto: Institucional – Inovação

Título: Novas Respostas da BIA contra o assédio

Aprovação no Cliente: Márcio Parizotto, Carla Mita e José Maurício Lilla

CEO: Eduardo Lorenzi

CCO: Domenico Massareto

Diretor Executivo de Criação: Gustavo Victorino

Diretores de Criação: Rico Lins e Juliana Utsch

Diretores de Criação Associados: Bernardo Correa e Rafael Campos

Criação: Luana Grybosi, Douglas Reis, Gabriela Moura, Rafael Barbosa, Mariella Coimbra e Thales Contri

Conteúdo: Claudia Cecília, Aline Botelho, Julia Miranda, Henrique Dantas e Icaro Linconl

Projetos e Tecnologia: Márcio Bueno, Renata Carvalho e Daniela Terng

Atendimento: Tatiana Chiari, Marcelo Trivilato, Livia Toledo, Tahnee Riente, Otávio Santos, Daniel Siqueira e Isabella Misko

Planejamento: Gustavo Leite, Rodrigo Magalhães e Giulia Joau

Mídia: Mauricio Almeida, Fabiana Rodrigues, Ester Ribeiro, Juliana Coralli, Lais Dalcin, Giovanna Passo, Lidia Rodrigues, Alinne Lopes, Raquel Tavernari, Rivagna Valcaci, Leandro Lessa, Tainah Toledo, Italo Brito e Priscila Santos

Head Produção: Renata Sayão

RTVC: Renata Schincariol, Giuliano Springhetti e Léo Alves

Produtora: MAGMA

Direção: Thatiane Almeida

Produção executiva: Manuel Nogueira

Atendimento: Lili Pulz

Coordenação de produção: Renata Munaretto (Santa API)

Direção de fotografia: Pepe Mendes e Milena Seta

Assistente de direção: Patrícia Jaeger

Diretor de produção: Arabi Mesquita e Guilherme Valiengo

Produtora de elenco: Manu Menezes

Direção de arte: Poliana Feulo e Nídia Aranha