Produzir um planejamento para as redes sociais do cliente é fundamental para a organização do profissional que trabalha com esta área. Com ele é possível aproveitar todo o potencial das plataformas, além de conseguir prever possíveis resultados. Para a publicitária Nathalya Brandão, social media da Secretaria de Cultura do Estado do Amazonas (SEC), o planejamento funciona como um guia. “É a base de tudo. Ele faz você entender seu público e que estratégias você pode fazer. Um bom planejamento te ajuda até prever o que pode dar muito certo ou dar muito errado.” , diz Nathalya.
Abaixo veja 3 passos para você montar o seu planejamento agora:
1º Crie uma estratégia
O primeiro questionamento a se fazer é: qual é o meu objetivo? Conheça as necessidades da empresa e a partir disso considere se você quer, por exemplo, uma base de contatos para venda, tráfego para o site ou blog, suporte de usuário ou percepção de marca. Mas não esqueça que o objetivo pode mudar de acordo com a área de atuação da empresa ou depois de um período utilizando a estratégia.
Além disso, considere como vai ser medido os resultados e observe os números que estão relacionados diretamente ao objetivo. Um exemplo, é se o intuito é aumentar o tráfego no site, fique de olho no alcance dos posts e na audiência do perfil.
2º É a hora de produzir conteúdo!
Esse é o momento ideal para fazer um brainstorm com a sua equipe! Pense em novas possibilidades, mas também faça um levantamento de quais publicações anteriores tiveram um bom desempenho e se inspire nelas para produzir um novo conteúdo.
Além de datas comemorativas, explore a rotina da empresa e estimule a interação do público com a marca por meio de perguntas e enquetes. Não deixe de buscar influenciadores para produzir conteúdo com a marca, mas fique atento! Observe se o mesmo possui posicionamentos que estão alinhados com os valores da empresa.
Defina a frequência e o formato das publicações e observe o funcionamento de cada rede social. Evite replicar conteúdos, pois cada plataforma possui a sua própria linguagem.
3º Analise os resultados
Aqui é o momento de voltar aos objetivos e analisar os números. Faça análises durante o mês e a registre, assim é possível acompanhar os resultados e mudar a estratégia se for necessário. Se os resultados não são o esperado, pergunte-se: os dados avaliados fazem sentido para o meu objetivo? os posts estão sendo publicados em bons horários?
Além dos passos citados acima, lembre-se que os perfis das redes sociais são a vitrine da empresa. Observe se a identidade visual está igual em todos os perfis, adicione uma biografia e confira se os links e contatos da empresa estão corretos.
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