Qual a relação entre gestão de pessoas, mercado de trabalho atual e comunicação?

A nova edição do #MercadizarEntrevista traz aos nossos leitores uma conversa com Luciana Nogueira Minev, nortista, psicóloga e fundadora da Singulari Consultoria.

Com uma equipe formada exclusivamente por mulheres, a Singulari atua há 11 anos na gestão e desenvolvimento de pessoas e negócios na Amazônia, e inaugurou, recentemente, sua nova sede em Manaus.

Com vasta experiência em gestão de pessoas no Brasil e Holanda, Luciana nos conta sobre o que é explorado neste campo e sua importância no contexto do mercado de trabalho atual.

Em um momento em que diversos comunicadores – e outros profissionais – optam em seguir uma carreira independente e terem seus próprios negócios, estar atento ao desenvolvimento pessoal, personal branding, trabalho no meio digital, entre outros, é essencial para os resultados do trabalho posto em prática.

Luciana Minev explica um pouco sobre cada um destes aspectos e outros desafios no mercado nortista.

Confira a entrevista

Mercadizar: “Gestão de pessoas” pode ser um termo novo para muitas pessoas. Quais as principais características e importância desta área explorada pela Singulari?

Luciana Minev: Tudo é sobre pessoas. Seu cliente é uma pessoa, seu colaborador é uma pessoa. Todo gestor deve entender de gestão de pessoas, mas na prática nem sempre é assim. Essa área, portanto, é uma área estratégica direcionada a pensar a melhor forma de criar um ambiente saudável e produtivo, fornecendo ferramentas para que os gestores possam gerir seus times de maneira humana e eficiente.

Mercadizar: Quais são os principais desafios que você identifica na gestão de pessoas no contexto do mercado de trabalho atual aqui no Norte? 

Luciana Minev: Muitos gestores ainda não entenderam que gerir pessoas é papel do líder e não do departamento de gestão de pessoas. O departamento deve dar um suporte estratégico, tático e até operacional, se for o caso, mas o time deve ser gerido pelo gestor imediato. Aquela história de: “passa no RH” como forma de delegar responsabilidades, como a de demitir, devia estar no passado. Líderes precisam estar preparados para os desafios atuais e isso inclui ter mais ferramentas para gerir adequadamente seus times.

Mercadizar: O personal branding também é uma área desenvolvida na Singulari. Qual a importância dessa área para profissionais da comunicação, por exemplo… aqueles que são jornalistas, publicitários, entre outros, que optam em trabalhar com marcas e empresas na internet sendo influenciadores ou criadores de conteúdo?

Luciana Minev: Personal branding é a gestão da sua marca pessoal, e para além de posts em redes sociais, tem a ver com a imagem profissional que você constrói. Por quem você deseja ser ouvido? Em que temas você gostaria que as pessoas lhe consultassem? É importante refletir sobre esses aspectos. Na Singulari, a gente costuma tratar a gestão do personal branding como um pilar de autoconhecimento.

Mercadizar: Em um texto de sua autoria, você afirma que “dá para fazer negócios sem tornar sua vida um reality show.” Ainda falando dos profissionais que trabalham com as redes sociais, como evitar que a vida pessoal e a profissional se misturem a ponto desta relação ser negativa tanto para a qualidade de vida quanto para os negócios?

Luciana Minev: É inquestionável o poder das redes sociais no que diz respeito à alavancagem de negócios. Dizem que a internet é a rua mais movimentada do mundo e de fato é um local onde você consegue amplificar sua voz. No entanto, não existe almoço grátis. Existe um preço a ser pago por quem decide expor a vida pessoal como forma de acelerar suas vendas. Meu entendimento é que não existe uma regra, mas é necessário avaliar o que você mais deseja e valoriza no médio prazo, não só no curto. Se privacidade e saúde mental estão nessa lista, essa exposição precisa ser controlada. Existem inúmeras pesquisas que comprovam o impacto negativo do excesso do uso de redes sociais. A validação externa começa a compor parte importante da autoimagem do indivíduo e isso é bastante perigoso.

Compartilhar sua intimidade pode ajudar a vender mais, mas abre a porta da sua vida privada para desconhecidos. Até que ponto vale a pena?

Mercadizar: O atual cenário do mercado de trabalho – não só na comunicação como em outras áreas – é considerado desafiador por diversos motivos. Quais habilidades você considera cruciais para que um profissional seja reconhecido no mercado?

Luciana Minev: Entendo que o profissional desejado, independente da área de atuação deve investir em três aspectos: autoconhecimento – para compreender de fato no que é bom e onde estão suas fraquezas, técnicas e emocionais; conhecimento técnico – você deve tentar ser o melhor na sua área. Estudar não deve ser obrigação pesada, mas deve ser um hábito incorporado ao cotidiano; e repertório amplo – ser uma pessoa de múltiplos interesses. Conhecer diferentes áreas, conceitos e conteúdos fornece base para a solução de problemas.

Mercadizar: Muitos profissionais estão embarcando na aventura de empreender ou desenvolver projetos de maneira independente, sendo iniciantes em seus próprios negócios. Quais dicas você dá para quem escolhe o caminho de negócio independente? Como manter um equilíbrio saudável entre a ambição profissional e a qualidade de vida pessoal neste momento de início de um negócio?

Luciana Minev: Diria que os mesmos aspectos listados acima, amplificados. Incluiria aumentar a rede de relacionamento: conhecer pessoas, falar do seu negócio. E ter pessoas no time (sócios ou não) com perfil complementar ao seu.

Acredito que no início do negócio é difícil encontrar esse equilíbrio. O empreendedor muitas vezes precisa exercer múltiplos papéis. A partir do momento que o negócio começa a crescer e se estruturar é hora de pensar em reequilibrar a vida. Nesse ponto alguns empreendedores se perdem, buscando sempre mais.

Mercadizar: Também no cenário empreendedor, quais competências comportamentais são fundamentais para um líder? Como a gestão de pessoas pode contribuir para desenvolver lideranças adaptáveis em um mercado cada vez mais dinâmico?

Luciana Minev: Autoconhecimento é a base. Sem isso, o líder pode tornar-se arrogante, autoritário ou até o inverso: permissivo, buscando excessiva aprovação. E buscar desenvolvimento contínuo. Aprender mais sobre múltiplos temas. Ter uma mente de aprendiz. O mundo é dinâmico, o empreendedor que não continua a se desenvolver geralmente não desenvolve o seu time. E quem não se desenvolve não consegue continuar relevante nesse cenário tão dinâmico.

Mercadizar: Quais estratégias você sugere para promover a inovação e a criatividade em equipes de trabalho na era da transformação digital?

Luciana Minev: Investir fortemente em treinamentos, cursos, capacitações. Criar uma cultura de aprendizagem. Fazer o conhecimento circular dentro da organização.