Em quais espaços a desinformação pode vir a ocorrer? Como impedir que minha plataforma contribua com o discurso de ódio? Como identificar se estou sendo conivente? As respostas para essas e outras perguntas, além dos principais marcos normativos e recomendações para a sua implementação, integram o Manual de Boas Práticas lançado pelo Sleeping Giants, movimento que combate a propagação de notícias falsas na internet.
Destinado a empresas, anunciantes em geral, meios de pagamento e plataformas de hospedagem de cursos, por exemplo, o guia aborda temas como moderação de conteúdo e colheita de dados, atuação em mídias sociais, princípios em que as empresas do setor de tecnologia devem pautar a sua atuação, parâmetros normativos, direitos humanos, entre outros.
“O longo alcance que a internet permitiu para as empresas de tecnologia traz também responsabilidades em relação à garantia dos direitos humanos no espaço público. A sociedade tem expectativas em relação à conduta que elas devem ter”, comenta Humberto Ribeiro, diretor jurídico e de pesquisas do Sleeeping Giants. “O exercício da devida diligência, por intermédio de mecanismos contínuos de avaliação de impacto, é crucial, principalmente no papel dos algoritmos e sistemas de ranqueamento na propagação e amplificação da desinformação e discursos de ódio. Isto vale principalmente para a área de publicidade e marketing das empresas”, conclui.
O Manual de Boas Práticas anuncia, ainda, uma primeira versão do Mapa Brasileiro das Fontes de Desinformação, uma iniciativa que valida o grau de confiabilidade de publishers a partir de suas práticas jornalísticas, como transparência das fontes de receita, existência de responsáveis editoriais e expedientes. O conteúdo dos veículos também foi avaliado a partir de sete tópicos: estabilidade democrática, crises climática e ambiental, saúde pública, mulheres, negros e negras, LGBTQIAP+ e povos originários.
O Mapa de Fontes de Desinformação oferece dados qualitativos e quantitativos para subsidiar agências de marketing e empresas anunciantes com informações necessárias para manutenção ou remoção da publicidade em determinados publishers.
