Por Isabella Botelho; 22/11/2019 às 19:00

Os direitos do consumidor na Black Friday

Consumidores devem ficar atentos aos seus direitos durante o período de promoções

A Black Friday é uma das datas que mais movimentam o comércio brasileiro e mundial, principalmente no e-commerce. A expectativa para este ano, segundo o portal Busca Descontos, é que as vendas alcancem cerca de R$  3,15 bilhões e superem o faturamento do ano passado. O período é uma grande oportunidade para o consumidor também, que tem a chance de se preparar e encontrar produtos e serviços desejados por um preço acessível. No entanto, é necessário que todos fiquem de olho nas promoções e conheçam seus direitos. Por isso, listamos algumas dicas para quem vai fazer compras pela Internet. Confira:

(Reprodução)

Entre nos sites oficiais das empresas

Nessa época, é muito comum que nossos e-mails e redes sociais sejam bombardeados com ofertas. Muitas vezes, essas propagandas encaminham o consumidor a sites fraudulentos, muito parecidos com os oficiais, que podem, entre outras coisas, roubar dados pessoais. 

Guarde propagandas

Garanta que a propaganda anunciada seja cumprida. É importante que os consumidores guardem os documentos referentes às promoções;

Frete

Muitas vezes as lojas oferecem descontos nos produtos e depois compensam o valor no frete. Neste caso, verifique se o valor do frete não aproxima o preço do produto aos pesquisados antes da Black Friday;

Prazo de entrega

O prazo de entrega via de regra, vem previsto no site de venda. Logo, o site precisa fazer valer esta informação;

Direito de arrependimento em 7 dias

Existe a possibilidade de desistir de uma compra, caso ela seja feita pela Internet, no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto ou do serviço. Neste período, os valores podem ser devolvidos.

*Vale lembrar que estas são apenas algumas dicas, mas você pode tomar conhecimento de todos os seus direitos através do Código do Consumidor

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